Kus de cactus!

Een webinar door Frans Reichardt over hoe je als ondernemer (en als mens sowieso) werkt aan een luisterende mindset. Zo wordt je namelijk een nóg betere professional, door goed te leren luisteren naar je klant.

Frans Reichardt is een ervaren spreker, trainer en auteur. Hij was tot ons genoegen al een paar keer te gast bij Freelance Fridays. Hij staat ook wel bekend als ‘de Klantenluisteraar’.

Frans bestudeerde de kracht van klantfeedback en het belang van luisteren om te komen tot buitengewone klantervaringen en duurzame klantrelaties. Hij schreef Blije Klanten Bijten Niet (Ze Kwispelen!) en onlangs verscheen Listen Your Way To Customer SuCXess. Inderdaad,in het Engels.

Ontdek de verborgen kracht in de stem van je klanten

Bovenstaand kopje is de ondertitel van het webinar Kus de cactus.

Tijdens dit webinar belicht Frans de verborgen kracht van luisteren naar je klanten. Hoe til je het luisterend vermogen van een organisatie, van je team en van jezelf naar een hoger niveau? Hoe ontwikkel je een luisterende mindset en word je een luisterend leider? En wat heeft die cactus er nou mee te maken?